很多人听到“虚拟病床”的概念,都觉得很新鲜。
这是一种比较新的入院模式,与“最多跑一次”改革的内涵不谋而合。它通过设计“一站式”入院流程,有效缩短手术病人住院时间、降低住院费用、减少不必要的等待,继而改善病人就医体验。
医院在年3月正式启用之时就推出了“虚拟病床”服务,并在两年多的医疗服务过程当中对这一服务进行不断完善。如今,一些外科择期手术的病人,以及一些急诊病人,都充分享受到了“最多跑一次”的便捷。
虚拟
实现24小时出入院
把自由还给病人
一入
站院
式
16个月的磊磊需要住院做一个切包皮手术。磊磊的爸妈一听要住院,就觉得有些焦躁。
在他们的认知里,磊医院做检查了。各项检查因预约时间不同步,肯定会遇到今天做一项、明天再做一项的情况。走完术前检查的流程,医院住好几天。
“磊磊本来就不舒服,要跑上跑下做检查,还要住院这么些天,我们父母更是一刻也不能离开。”
在医院,完全不要这么麻烦。
磊磊只要预约好手术时间,他就会被安排进“虚拟病床”,不必实际住院。随着“虚拟病床”服务的开展,磊磊可以在正式入院之前、就直接在门诊完成各项术前检查;所有术前检查可以安排在一天内完成;在手术当日直接住院,入院手续十几分钟即可搞定。
“虚拟病床”服务的开展,对手术病人来说:
◇提前将检查安排在一天内完成。
◇术前,有更多的自由和活动空间。
◇缩短住院周期,术后当天即可回家。
◇医疗费用也可以大幅度减少。
在24小时内完成入院、手术、出院,患者入院时间短,术后恢复快,医疗安全有保证,就医体验良好。
医院来说:
◇一次性完成检查,有助于制定合理手术方案。
◇提高了床位周转率,缓解住院困难。
◇开展医护工作更有序。
目前,要做小儿包茎、白内障手术、人流等一些外科择期手术的患者,都可以享受“虚拟病床”服务。以上手术同时被列入医院“日间手术”,实现24小时完成出入院。同时,“日间手术”项目内容还在不断扩大当中。
医院还专门开辟日间病区,患者的一站式住院体验更好了。▼
虚拟
让急诊病人优先住院
急病人所急
一入
站院
式
有过急诊就诊经历的市民都知道,在急诊看病要逐一完成排队交钱、取药、预约检查这些环节有多繁杂。
因此,医院在急诊科启用时就秉承“让急诊病人优先入院”的原则,应用了一套自主开发的急诊信息系统。
▲医院急诊中心外景。
心梗、脑梗、车祸等等危医院急诊科,急诊信息系统启动预交费管理,如果病人及家属钱没带够,每名急诊医生可以为病人提供元额度的就诊卡。家属可以在抢救结束后,医院垫付的急诊费用结清。
病人马上可以住进“虚拟病床”接受紧急救治,需要紧急手术的,可以绕行常规手续、直接送手术室。
急诊信息系统还能实现急诊病人信息与全院共享,方便病区医生在病人尚未正式入院就及时获取信息,为后续救治提前做好准备。
通过“虚拟病床”的有效运行,优化住院服务流程和急诊救治流程,缩短病人住院时间,提高抢救病人效率,改善老百姓就医感受。
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8、这里有人性化的N个细节,走不走心由老百姓说了算
9、“最多跑一次”改革背后:感受既不套路化也不走形式的……
10、员工少跑一点点,服务多做一点点
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